Tento dokument popisuje, jak značka Dita.W nakládá s osobními údaji návštěvníků webu a svých zákazníků. Vysvětluje, jaké údaje o vás můžu získat, za jakým účelem je používám, jak je chráním a jaká máte práva podle nařízení GDPR.
Text je psaný jednoduše a srozumitelně. Pokud si přesto nebudete jistí, co přesně znamená některá část, můžete se na mě kdykoli obrátit na níže uvedený kontakt.
Správcem vašich osobních údajů je:
Dita.W
Malá Strana 135, 41172 Hoštka
E-mail: ditaw@email.cz
Telefon: +420 604 376 868
Jsem samostatně podnikající tvůrkyně batohů a tašek. Osobní údaje zpracovávám hlavně proto, abych s vámi mohla komunikovat o vašich přáních, dotazech a zakázkách, a také kvůli splnění svých zákonných povinností (například v oblasti účetnictví a daní).
Rozsah zpracovávaných údajů vždy odpovídá tomu, co je potřeba k vyřízení vašeho konkrétního požadavku nebo splnění mých povinností. Nejčastěji tak zpracovávám tyto údaje:
- Identifikační údaje – vaše jméno a příjmení, případně název firmy.
- Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo.
- Obsah zprávy – text vašeho dotazu, poptávky nebo upřesnění zakázky, případně další informace, které mi dobrovolně sdělíte.
- Údaje o zakázce a fakturační údaje – adresa pro doručení, fakturační údaje, informace o objednaném zboží (typ batohu/tašky, cena, termín apod.).
Údaje zpracovávám zejména za těmito účely:
- Odpověď na váš dotaz nebo poptávku – abych vás mohla kontaktovat zpět a upřesnit s vámi zadání.
- Uzavření a plnění smlouvy – pokud spolu uzavřeme dohodu o ušití batohu nebo tašky na míru.
- Vedení účetnictví a daňové evidence – na vystavených dokladech musí být uvedeny některé vaše údaje, které musím uchovávat ze zákona.
- Evidence komunikace – abychom se mohli kdykoli vrátit k domluveným detailům zakázky.
Osobní údaje nepoužívám k hromadnému rozesílání newsletterů ani je nepředávám třetím stranám pro jejich vlastní marketing.
Osobní údaje zpracovávám pouze tehdy, když pro to mám některý z těchto právních důvodů:
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – pokud spolu uzavíráme smlouvu o zhotovení batohu či tašky, potřebuji vaše údaje k vyřízení objednávky.
- Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – některé údaje musím uchovávat kvůli účetním a daňovým předpisům.
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – přiměřené uchování základní komunikace a informací o zakázce, abych mohla reagovat na případné dotazy či reklamace.
- Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – pouze ve výjimečných situacích, kdy mě k určitému zpracování výslovně zmocníte. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
Doba uchování údajů:
- Údaje k jednorázové komunikaci (např. nezávazný dotaz) uchovávám po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a následně maximálně 1 rok.
- Údaje související se zakázkou a účetními doklady uchovávám po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 5–10 let od konce účetního období, ve kterém k plnění došlo).
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchovávám do odvolání souhlasu nebo do odpadnutí účelu, nejdéle však po dobu, o které vás předem informuji.
Vaše osobní údaje předávám jen v nezbytném rozsahu a pouze spolehlivým partnerům, kteří mi pomáhají s provozem a na které se mohu spolehnout. Typicky se jedná o tyto kategorie příjemců:
- Poskytovatel webhostingu – zajišťuje běh tohoto webu a ukládání dat.
- Poskytovatel e-mailových služeb – technicky zajišťuje doručování e-mailů.
- Účetní nebo daňový poradce – pokud pro mě zajišťuje vedení účetnictví a zpracování daňových dokladů.
- Doručovací služby – kurýrní nebo poštovní služby, které doručují hotové zakázky na vaši adresu.
Se všemi zpracovateli, kteří přicházejí do styku s osobními údaji, mám uzavřené odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů nebo jiná ujištění o ochraně dat. Tito partneři jsou povinni zachovávat mlčenlivost a chránit vaše údaje minimálně ve stejném rozsahu jako já.
Osobní údaje nepředávám mimo Evropskou unii/EHP, ledaže by pro takové předání existovala odpovídající úroveň ochrany podle GDPR.
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte tato práva:
- Právo na přístup – můžete se mě zeptat, zda o vás zpracovávám osobní údaje, a vyžádat si jejich kopii.
- Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje neúplné nebo nesprávné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
- Právo na výmaz – v určitých situacích můžete požadovat, abych vaše údaje vymazala (například pokud údaje již nejsou potřebné pro daný účel nebo jste odvolali souhlas).
- Právo na omezení zpracování – můžete požádat, abych vaše údaje jen uchovávala a dále s nimi dočasně nepracovala (např. při řešení námitky nebo sporu).
- Právo vznést námitku – pokud zpracování probíhá na základě oprávněného zájmu, můžete proti němu vznést námitku a já vaše důvody vždy pečlivě posoudím.
- Právo na přenositelnost údajů – můžete požádat, abych vám poskytla údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, případně je předala jinému správci, pokud je to technicky možné.
- Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládám v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Vaše práva uplatníte jednoduše tak, že mě kontaktujete e-mailem nebo telefonicky. Vždy se vám ozvu zpět a domluvíme se na dalším postupu.
Osobní údaje chráním pomocí přiměřených technických a organizačních opatření. Přístup k nim mám pouze já a případní smluvní zpracovatelé, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a povinností zajistit odpovídající úroveň zabezpečení. Pravidelně aktualizuji používaný software a dbám na bezpečné zacházení s přístupovými údaji.
Vaše osobní údaje nezveřejňuji, neprodávám a nepředávám třetím osobám k jejich vlastnímu marketingu.
Tato zásada zpracování osobních údajů je účinná od data jejího zveřejnění na webu. Podobu dokumentu mohu čas od času upravit, například pokud dojde ke změně právních předpisů nebo rozsahu mých služeb. Doporučuji proto se k tomuto textu občas vrátit a zkontrolovat, zda nedošlo k aktualizaci.
Pokud máte k ochraně osobních údajů jakékoli dotazy nebo přání, napište mi prosím na ditaw@email.cz. Ráda vám vše vysvětlím.